1. Ilmoittautuminen ja sopimuksen syntyminen
Ilmoittautuminen tanssitunnille, -kurssille, workshopiin tai muuhun Confidance Oy:n, y-tunnus 3655813-7, järjestämään palveluun on sitova. Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt varauksen ja vastaanottanut varausvahvistuksen yrityksen verkkosivujen www.confidanceclub.com kautta.
2. Asiakkaan peruutusoikeus
Asiakas voi peruuttaa varauksensa maksutta viimeistään 14 vuorokautta ennen palvelun tai tapahtuman alkamisajankohtaa.
Mikäli peruutus tehdään alle 14 vuorokautta mutta vähintään 48 tuntia ennen palvelun tai tapahtuman alkua, Confidance Oy:llä on oikeus periä 50 % palvelun hinnasta.
Mikäli peruutus tehdään alle 48 tuntia ennen palvelun tai tapahtuman alkua tai asiakas jättää saapumatta paikalle ilman peruutusta, palvelun hinta veloitetaan täysimääräisesti.
3. Peruutuksen tekeminen
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen:
tai tekstiviestillä numeroon:
+358 40 7423 757
Peruutus katsotaan vastaanotetuksi sinä päivänä, jolloin peruutusviesti on saapunut edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai numeroon.
Asiakas vastaa siitä, että peruutus on toimitettu määräajassa. Confidance Oy suosittelee säilyttämään kopion lähetetystä peruutusviestistä mahdollista myöhempää selvitystä varten.
Muut viestintäkanavat eivät ole ensisijaisia peruutuskanavia, eikä Confidance Oy voi taata niiden jatkuvaa seurantaa.
4. Sairastuminen tai muu pakottava este
Äkillisissä sairastumis- tai tapaturmatilanteissa asiakas voi ottaa yhteyttä Confidance Oy:hyn mahdollisimman pian. Tällaisissa tilanteissa osallistumisen siirtämisestä tai maksun palautuksesta voidaan sopia tapauskohtaisesti esitetyn luotettavan selvityksen perusteella.
5. Järjestäjän oikeus muutoksiin
Confidance Oy pidättää oikeuden perustellusta syystä muuttaa tapahtuman aikataulua, paikkaa, sisältöä tai ohjaajaa. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan osallistujille viipymättä.
6. Tapahtuman peruuttaminen
Confidance Oy pidättää oikeuden peruuttaa tapahtuman esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän, ohjaajan sairastumisen tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi.
Mikäli tapahtuma peruutetaan järjestäjän toimesta, asiakkaalle palautetaan maksetut maksut kokonaisuudessaan tai asiakkaalle tarjotaan mahdollisuutta siirtää osallistumisensa vastaavaan myöhempään tapahtumaan.
Confidance Oy ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti syntyneistä välillisistä kustannuksista, kuten matka-, majoitus- tai ansionmenetyskuluista.
7. Sovellettava lainsäädäntö
Näihin varaus- ja peruutusehtoihin sovelletaan Suomen voimassa olevaa lainsäädäntöä. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajansuojaa koskevat yleiset säännökset perustuvat Kuluttajansuojalakiin.